鲁星网 山东名人 齐鲁名站

点击精英 成就人生 欢迎登陆鲁星网 联办 理事单位

当前位置:鲁星网 > 司法经典 > 司法经典

人民满意是我们的最高标准

时间:2019-11-06 16:14 来源:未知 作者:张玲、崔方廷 点击:

----山东省济宁市任城区人民法院司法为民纪实
 
 
     近年来,山东省济宁市任城区人民法院,坚持把群众满意作为最高标准,他们不断创新为民司法模式,竭力保障群众合法权益,全力维护社会公平正义,收到社会各界和人民群众的普遍赞誉。
 
     解民忧 高效办案化心结
 
2016年以来,保利物业公司与业主之间不断发生纠纷,业主不满物业服务质量,物业公司则难以收取物业费。
2019年3月,保利物业公司将孙某等152名业主诉至任城法院。任城法院社区诉讼服务站立案后,法官在挨家挨户上门送达起诉状和传票的同时,苦口婆心、耐心细致地给业主做工作,并建议各业主详细写出对物业公司的意见和要求。同时,多次组织双方当事人坐在一起面对面进行调解。通过法官辩法析理,双方对法律关系和相应的权利义务有了新的认识,物业公司主动对小区的各项服务做了改进,增设了使民设施、提高了服务水平。多数当事人随即履行了合同义务并撤销诉讼。最终,152起案件中除5件因没有任何理由拒付物业费判决结案外,其余均以调解、撤诉解决。众业主和保利公司多年的心结解开了。
 
顺民意 诉讼服务点对点
 
    “真没想到,案件这么快就解决了,任城法院办案的效力太给力了。”            中国建设银行济宁金城支行诉叶某金融借款合同纠纷一案诉讼法院后,任城法院金融诉讼服务站随即进行了类案分析,对属于该银行作为原告的相同案由案件进行类案审理,通过集中送达、集中开庭、集中审理和集中执行,6件案件平均用时1个月左右办结。
针对各大银行市级分行均在法院辖区,银行支行众多且当事人对获得专门化司法服务需求上升等实际情况,2017年下半年,任城法院设立了专业金融诉讼服务站,派驻三个审理法官团队和一个执行法官团队,对金融借款合同纠纷案件进行专门审理、执行,采取集约化送达、集中开庭等便捷方式,两年多来共受理金融借款合同纠纷案件4868件,审结4389件。受理执行案件2501件、结案2356件,实际到位标的额31.5亿,有效地维护了辖区金融秩序的稳定。
 
  为民需,服务百姓一条龙
 
围绕全区新的经济圈、商贸圈、物流圈和行政文化中心调整带来的司法需求,2016年11月,任城法院率先建立全市首个“立、审、执”三位一体社区诉讼服务站—薛口社区诉讼服务站,并设立“法官工作室”、“执行团队”和“人民调解室”,实行立、审、执“三位一体”实体化运作和“一条龙”服务模式。
服务站自成立以来,案件初信初访率为零,调撤率87%,一审服判息诉率98%,实际执行到位率70%,个案从立案到执行完毕平均缩短72天,群众满意度显著提升。
 
2017年2月,任城法院在市交警支队中区大队设立道交诉讼服务站,派驻1个法官团队专门审理机动车道路交通事故责任纠纷案件,并邀请保险公司、律师事务所、交警事故调解组进驻,开展“一站式服务”,方便、快捷,深受群众欢迎。在交警部门出具责任认定书后,当事人即可向设在交警支队的人民调解委员会申请调解,并即可办理调解确认。也可不出门直接在服务站办理立案、保全等措施,对事实清楚、情节简单的案件,做到当天立案、当天调解、审理,当天结案。两年多来办理共诉讼案件723件、调解确认案件512件、诉讼保全386件、执行案件6件。
 
 
暖民心 温情司法系百姓
 
 
2018年,建筑工人刘光伟在施工过程中右脚受伤后住院一个星期,花费2000元的医疗费。因索要医药费未果,刘光伟将施工方诉至任城法院。
法院立案庭收案后,发现该案案件案情简单,事实清楚、法律关系明确,遂引导当事人进行诉前调解,在人民调解员的主持下,双方仔细核对单据,最终就医疗费用问题达成和解协议,施工方赔付刘光伟医疗费1700元,刘光伟撤回诉讼。
 
对于其它简单案件,分门别类,由“尖兵性”、“专家型”、“全科型”法官组成的独任制审判团队分流40%左右。对于相对复杂的案件,由业务庭为单位的合议制审判团队分流20%左右。对于疑难复杂和发回重审案件,由院领导为核心的综合团队进行精审分流10%左右。
今年以来,任城法院共受理家事审判案件923件,审结706件,调撤率达到66.4%,取得了良好的社会效果,为构建和谐社会作出了积极的贡献。
 

(责任编辑:鲁星网)